Felhasználási feltételek

Felhasználási feltételek

1. Árurendelés módja

  • Az áru online rendelés formájában közvetlenül a kosárból rendelhető meg.
  • Az áruk telefonon is megrendelhetők a tel.: 420 601 262 600 telefonszámon.
  • Az árut a prodejna@agama-diving.cz e-mail címen lehet megrendelni
  • Ha a vásárló kedvezményt (kedvezménykódot) szeretne alkalmazni, azt a megrendelés során adja meg, vagy írja be a megjegyzésekbe. A kedvezménykódok csak fogyasztókra (kiskereskedelmi) érvényesek, hacsak nincs másképp jelezve.
  • Megrendelés törléséhez kérjük, használja a fenti elérhetőségeket.

2. Megrendelésének visszaigazolása

  • Megrendelését 24 órán belül visszaigazoljuk. Az áru kiszállításáról is értesítést kap.

3. Szállítás és postaköltség

  • A postaköltséget a termék ára nem tartalmazza.
  • Postaköltség Csehországba: a szállítást a Zásilkovna vagy a GLS cégek biztosítják, amelyek általában már másnap (12:00 óra előtti rendelés esetén) képesek kiszállítani az árut. Ez a szokásos szállítási idő, de nem garantált.
  • Postázás Szlovákiába: a szállítást a Zásilkovna és a GLS biztosítja, mely 1-2 napon belül szállítja az árut.

4. Fizetés

  • Fizetési lehetőség utánvéttel, kártyás online vagy előre utalással bankszámlára (FIO BANKA).
  • A banki megbízás megadásához szükséges számlázási adatokat e-mailben küldjük el.
  • Az árut a fizetés számlán történő jóváírása után küldjük ki.
  • Szlovákiába utánvéttel és előre utalással is küldjük az árut. Az ügyfél euróban fizet a fuvarozónak, amelyet a CNB szerint a hónap első munkanapjának árfolyama határoz meg.

5. A szállítmány ellenőrzése

  • Amikor átveszi a csomagot a szállítási szolgálat munkatársától, Önnek joga van ellenőrizni a csomagot mechanikai sérülések szempontjából. Kár esetén lehetősége van reklamációt benyújtani az adott fuvarozóhoz.

6. Reklamáció, garancia

  • Abban az esetben, ha a vásárolt árun a jótállási idő alatt olyan hibát fedez fel, amelyet nem a nem rendeltetésszerű használat, hanem magának az árunak a hibája okoz, a jótállási időn belül érvényesítheti a reklamációt.
  • A reklamált árut az összes tartozékkal, dokumentumokkal és a hiba rövid leírását tartalmazó kísérőlevéllel együtt juttassa vissza címünkre: AGAMA, Vršava I 1492, 760 01 Zlín.
  • A panaszt azonnal kezelik; legkésőbb 30 napon belül.
  • A reklamációra a vonatkozó jogszabályok az irányadók. Az online áruházon keresztül megrendelt és vásárolt árukra 24 hónap garanciát vállalunk a kiszállítás napjától számítva, kivéve, ha több van feltüntetve.
  • Célunk, hogy a panaszt az Ön megelégedésére kezeljük.

7. Az áru visszaküldése 14 napon belül indoklás nélkül

Return form

  • Ha a szerződő fél fogyasztó, az üzleti feltételekben nem szabályozott jogviszonyokra a Polgári Törvénykönyv és a Fogyasztóvédelmi törvény az irányadó.
  • Ha az adásvételi szerződés távközlési eszközzel jön létre, a fogyasztó az áru átvételétől számított 14 napon belül jogosult elállni a szerződéstől. Ebben az esetben a fogyasztó felveszi a kapcsolatot az eladóval, és lehetőleg írásban közli, hogy eláll a szerződéstől, megadva a rendelés számát, a vásárlás időpontját és a visszatérítési számlaszámot. A szerződéstől való elállást legkésőbb a 14 napos időszak utolsó napjáig el kell küldeni. törvény áruvisszaküldési lehetőségre vonatkozó rendelkezései nem értelmezhetők az ingyenes árukölcsönzés lehetőségeként!
  • A Ptk 1837. §-a szerint a szerződéstől való 14 napon belüli elállás joga nem vonatkozik azokra az adásvételi szerződésekre, amelyekben az árut a vevő kívánsága szerint vagy személye érdekében módosították (pl. békeper, öltöny módosítása). ).
  • Az áru visszaküldésével kapcsolatos költségek teljes mértékben a vevőt terhelik.
  • Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, a vállalkozó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított tizennégy napon belül visszaadja neki a szerződés alapján tőle kapott valamennyi pénzeszközt, beleértve a szállítási költségeket is, azonos módon. A vállalkozó a kapott pénzt más módon csak abban az esetben adja vissza a fogyasztónak, ha a fogyasztó ehhez hozzájárult, és nem jár többletköltséggel.
  • A fogyasztó a vállalkozóval szemben csak az áru értékcsökkenéséért felel, amely az áru jellegére és tulajdonságaira tekintettel a kezeléséhez szükségestől eltérő módon történt.
  • Áruk cseréjekor (pl. más méretre) az eladó csökkentett, 50 CZK szállítási díjat számít fel.

Csere/visszaküldés céljából árut küldjön címünkre:

  • AGAMA PRO s.r.o., Vršava I 1492, 760 01 Zlín

Vagy az alábbi két mezőbe:

  • Csomagdoboz - KM15176001, Vršava I 4975, Zlín
  • Z-BOX Zlín, Vršava 4975, Vršava 4975, 76001 Zlín

Kérjük, minden esetben a 420 702 169 594-es elérhetőséget adja meg.

8. További megállapodások

  • Ha a megrendelő a küldeményt nem veszi át, az nem minősül 14 napon belüli indoklás nélküli szerződéstől való elállásnak, hanem a megkötött adásvételi szerződésből eredő kötelezettségét súlyosan megszegte. Ilyen esetben az eladó jogosult a postaköltség megtérítésére (Ptk. 2118. és azt követő szakaszok).
  • Az ügyfelekkel kapcsolatos információk tárolása a Cseh Köztársaság vonatkozó törvényeinek, különösen a 101/2000 Coll. számú személyes adatok védelméről szóló törvénynek megfelelően történik. a későbbi módosításokkal és rendeletekkel módosított formában. A vevő a szerződés megkötésével hozzájárul személyes adatainak az eladó adatbázisában történő kezeléséhez és a szerződés sikeres teljesítését követően az adatkezeléssel kapcsolatos írásbeli kijelentésének időpontjáig az Eladó adatbázisában gyűjtése.
  • Minden kiállított ajándékutalvány adott lejárati idővel (lejárati dátummal) rendelkezik, amely az utalványon van feltüntetve. A futamidő lejártával a fogyasztó utalványbeváltási joga megszűnik.
  • Abban az esetben, ha köztünk és a fogyasztó között adásvételi vagy szolgáltatásnyújtási szerződésből eredően olyan fogyasztói vita keletkezik, amely közös megegyezéssel nem rendezhető, a fogyasztó peren kívüli rendezési javaslatot tehet. ilyen vita a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére kijelölt szervhez, amely a következő: Cseh Köztársaság Kereskedelmi Felügyelete, Központi Felügyelőség – ADR Osztály, Štěpánská 15, 120 00 Prága 2, E-mail: adr@coi.cz , Web: adr.coi.cz.
  • A jelen feltételek a cég által üzemeltetett webáruházban történő vásárlásra vonatkoznak:
    • Az entitás neve: Agama PRO s.r.o
    • Székhely: Vršava I 1492 Zlín 760 01
    • Azonosítószám: 07039034
    • Ügyiratszám: C 105797, a brünni regionális bíróságon őrzik
    • Jelentkezés időpontja: 2018. április 16
    • Telefon: 702 169 594
    • E-mail: info@agama-diving.cz

Jelen feltételek 2023. január 1-jén lépnek hatályba.